Blog de Cobranza en Chile

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• ¿Qué hago si no me pagan mis facturas? Guía completa

Facturas impagas: lo básico

• ¿Cuántos días tiene un cliente para pagar una factura en Chile?
• ¿Qué dice la ley de pago a 30 días?
• ¿Cuándo se considera que una factura está vencida?
• ¿Qué diferencia hay entre una factura vencida y una factura morosa?
• ¿Puedo cobrar intereses por una factura pagada con atraso?
• ¿Cómo se calculan los intereses por mora en una factura?
• ¿Puedo cobrar una multa por retraso aunque no esté en el contrato?
• ¿Qué hago si el cliente dice que no recibió la factura?
• ¿Cómo demuestro que mi cliente recibió la factura?
• ¿Qué es el acuse de recibo de una factura electrónica?
• ¿Qué pasa si el cliente no reclama la factura a tiempo?

Cobranza prejudicial y extrajudicial

• ¿Qué es la cobranza prejudicial?
• ¿Qué es la cobranza extrajudicial?
• ¿Cuál es la diferencia entre cobranza prejudicial y judicial?
• ¿Cómo se redacta una carta de cobranza efectiva?
• ¿Cuántas veces debo contactar al deudor antes de ir a juicio?
• ¿Cuánto tiempo conviene esperar antes de iniciar una cobranza formal?
• ¿Se puede cobrar por teléfono, por correo o por WhatsApp?
• ¿Qué es una carta certificada de cobranza y cuándo se usa?
• ¿Puedo ofrecer un descuento al deudor para que pague?
• ¿Cómo negocio un plan de pago con un deudor?
• ¿Qué debe tener un convenio de pago para ser válido?
• ¿Qué hago si el deudor promete pagar y no cumple?
• ¿Cómo localizo a un deudor que se cambió de dirección?
• ¿Puedo cobrar a una empresa que cerró o cambió de razón social?

Cobranza judicial

• ¿Cuándo conviene demandar por una factura impaga en Chile?
• ¿Qué es el juicio ejecutivo en Chile y cómo funciona?
• ¿Mi factura tiene mérito ejecutivo? Requisitos en Chile
• ¿Qué documentos necesito para demandar el cobro de una factura?
• ¿Cuánto demora un juicio de cobro de facturas en Chile?
• ¿Cuánto cuesta demandar a un deudor en Chile?
• ¿Quién paga las costas del juicio de cobro?
• ¿Qué son las medidas precautorias y para qué sirven?
• ¿Qué es el embargo y qué bienes se pueden embargar en Chile?
• ¿Qué pasa si el deudor no tiene bienes?
• ¿Qué hago si el deudor se opone a la demanda?
• ¿Qué excepciones puede presentar el deudor en un juicio ejecutivo?
• ¿Se puede demandar a una persona natural y a una empresa por la misma deuda?
• ¿Puedo cobrar a los socios o al representante legal de una empresa?
• ¿Qué es un aval o codeudor solidario y cómo se cobra?

Plazos y prescripción

• ¿Cuánto tiempo tengo para cobrar una factura impaga en Chile?
• ¿Cuándo prescribe una factura en Chile?
• ¿Qué pasa si mi factura prescribió?
• ¿Se puede recuperar una deuda prescrita?
• ¿Cómo se interrumpe la prescripción de una deuda?
• ¿Una carta de cobranza interrumpe la prescripción?
• ¿Qué es la prescripción ordinaria y la ejecutiva en Chile?

Documentos de cobro

• ¿Qué diferencia hay entre una factura, una letra y un pagaré?
• ¿Qué es un pagaré y cuándo conviene usarlo?
• ¿Cómo cobro un cheque protestado en Chile?
• ¿Qué pasa con una letra de cambio no pagada?
• ¿Cómo cobro un contrato incumplido en Chile?
• ¿Qué hago si el cliente dice que el servicio no se prestó?
• ¿Qué documentos debo guardar para poder cobrar después?
• ¿Puedo cobrar con una cotización aceptada por correo?
• ¿Cómo cobro una factura sin orden de compra?
• ¿Cómo cobro una factura de un servicio recurrente?

Reclamos y disputas del cliente

• ¿Qué hago si el cliente reclama la factura en Chile?
• ¿Qué hago si el cliente dice que el producto llegó dañado o incompleto?
• ¿Cuándo puedo emitir una nota de crédito en Chile?
• ¿Qué hago si el cliente pide anular una factura ya emitida?
• ¿Cómo respondo a un cliente que no paga por supuesta mala calidad?
• ¿Qué pasa si hay un error en la factura?

Información comercial y reputación

• ¿Puedo publicar a un deudor en DICOM o Boletín Comercial en Chile?
• ¿Cómo se informa una deuda en el Boletín Comercial?
• ¿Cuánto tiempo permanece una deuda en el registro comercial?
• ¿Qué pasa si informo una deuda que el cliente ya pagó?
• ¿Cómo evalúo la solvencia de un cliente antes de venderle a crédito?
• ¿Qué es un informe de deudor y para qué sirve?
• ¿Cómo investigo el historial de pagos de una empresa en Chile?

Prevención de morosidad

• ¿Cómo evito que mis clientes me deban facturas?
• ¿Cómo reviso la cartera de clientes antes de vender a crédito?
• ¿Qué condiciones de pago conviene poner en un contrato?
• ¿Qué cláusulas protegen mejor a mi empresa en una venta a crédito?
• ¿Conviene pedir anticipo o garantías al cliente?
• ¿Cómo ordeno mi cartera morosa?
• ¿Qué indicadores debo mirar para controlar la morosidad?
• ¿Cada cuánto debo hacer una auditoría de cobranza?

Servicios de cobranza

• ¿Qué es una empresa de cobranza y qué hace?
• ¿Cuándo conviene contratar una empresa de cobranza?
• ¿Cuánto cobra una empresa de cobranza?
• ¿Las empresas de cobranza cobran por éxito o por adelantado?
• ¿Qué diferencia hay entre una empresa de cobranza y un abogado?
• ¿Qué pasa con mis clientes si contrato una empresa de cobranza?
• ¿Puedo seguir vendiéndole a un cliente que estoy cobrando?
• ¿Cómo elijo una buena empresa de cobranza?
• ¿Qué documentos debo entregar a la empresa de cobranza?
• ¿En cuánto tiempo recupero mi dinero?
• ¿Qué porcentaje de deudas se logra recuperar?

Casos especiales

• ¿Cómo cobro a una empresa que está en quiebra o en liquidación en Chile?
• ¿Qué pasa si el deudor se acoge a un proceso de reorganización?
• ¿Cómo cobro a un deudor del Estado o a un servicio público?
• ¿Cómo cobro a un cliente que está en el extranjero?
• ¿Cómo cobro una factura que vendí a un factoring?
• ¿Qué pasa si el deudor falleció?
• ¿Cómo cobro a una constructora, una inmobiliaria o una comunidad?
• ¿Cómo cobro a una persona natural que firmó como particular?
• ¿Cómo cobro gastos comunes o arriendos impagos en Chile?
• ¿Qué hago si el deudor es un cliente importante o un competidor?