Guía práctica para empresas en Chile, explicada en palabras simples.
En pocas palabras: La cobranza extrajudicial es toda gestión de cobro que se realiza fuera de un tribunal: llamadas, mensajes, cartas, visitas y negociaciones para que el deudor pague voluntariamente.
La cobranza no puede incluir amenazas, hostigamiento ni comunicar la deuda a terceros que no corresponde. En deudas con personas naturales existen reglas específicas de protección al consumidor; en deudas entre empresas la buena práctica es igualmente documentar todo y mantener un trato profesional.
Importante: Este contenido es informativo y educativo, pensado para ayudar a nuestros clientes y a quienes buscan orientación. No constituye asesoría legal ni los servicios de COBAX. Cada caso es distinto, por lo que para tu situación particular conviene revisar tus documentos con un profesional.
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