¿Cómo cobro una factura sin orden de compra?

Guía práctica para empresas en Chile, explicada en palabras simples.

En pocas palabras: Puede cobrar igualmente, pero deberá acreditar el acuerdo y la entrega por otros medios, como correos, guías de despacho, informes o pagos anteriores.

Qué reunir

  • Comunicaciones donde el cliente solicitó o aceptó el servicio
  • Prueba de entrega: guías, actas, informes o accesos
  • Historial de facturas pagadas con el mismo procedimiento
  • Acuse de recibo de la factura

Riesgo y prevención

Sin orden de compra, el cliente puede argumentar que nunca encargó el servicio. Para evitarlo, exija una orden o aceptación escrita antes de ejecutar, especialmente con clientes grandes o que lo exigen internamente.

Palabras que conviene entender

  • Acuse de recibo: constancia de que el cliente recibió la factura o el producto.

Importante: Este contenido es informativo y educativo, pensado para ayudar a nuestros clientes y a quienes buscan orientación. No constituye asesoría legal ni los servicios de COBAX. Cada caso es distinto, por lo que para tu situación particular conviene revisar tus documentos con un profesional.

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