¿Qué pasa con mis clientes si contrato una empresa de cobranza?

Guía práctica para empresas en Chile, explicada en palabras simples.

En pocas palabras: Si la cobranza se hace con respeto y profesionalismo, puedes cuidar la relación con tus clientes mientras recuperas lo que te deben.

Cómo cuidar la relación

  • Define con la empresa qué tono y qué mensajes usará
  • Pídele que respete los acuerdos que tú ya tengas con el cliente
  • Mantente informado de cada contacto importante
  • Decide con anticipación qué clientes quieres conservar

Ten presente

A veces un cliente que no pagaba vuelve a pagar con un recordatorio formal. Otras veces la relación se termina, pero era una relación que ya no funcionaba.

Importante: Este contenido es informativo y educativo, pensado para ayudar a nuestros clientes y a quienes buscan orientación. No constituye asesoría legal ni los servicios de COBAX. Cada caso es distinto, por lo que para tu situación particular conviene revisar tus documentos con un profesional.

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